Comunicare con l'anziano: l'arte dell'ascolto attivo nelle situazioni difficili
Invecchiare non è un processo lineare, e spesso la comunicazione è la prima a risentirne. Quando le parole faticano a uscire, o quando la memoria gioca brutti scherzi, il dialogo può trasformarsi in un campo di battaglia fatto di incomprensioni e frustrazione.